| Regulamin |
 |
 |
 |
|
Informacje Ogólne Pkt.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sklep Internetowy działający pod adresem www.bractwotrojka.pl, prowadzonym przez firmę Bractwo Trojka z siedzibą w Poznaniu, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miejskiego w Poznaniu pod numerem 54898/2007, NIP 782-1477-422, Regon 300661815.Dane kontaktowe: Adres ul. Małeckiego 4/3 60-705 Poznań Numer rachunku bankowego M-Bank: 41114020040000320248573473 Telefon: 696-965-195 E-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Pkt.2 Domniemywa się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.Pkt.3 Sprzedaż towarów jest prowadzona za pośrednictwem strony internetowej www.bractwotrojka.plPkt.4 Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.Pkt.5 Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy wprowadzaniu i aktualizacjach informacje zawarte na stronie www.bractwotrojka.pl, nie mogą być (o ile nie zaznaczono inaczej) traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego.Pkt.6 Zastrzegamy prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i przecen. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
Zamówienia i Dostawa Pkt.7 Zamówienia towarów mogą składać osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.Pkt.8 Zamówienia można składać codziennie przez cały rok, chyba że na stronie internetowej www.bractwotrojka.pl pojawi się informacja o czasowym wstrzymaniu przyjmowania zamówień.Pkt.9 Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i potwierdzenie formularza "Zamówienie" znajdującego się na stronie www.bractwotrojka.pl.Pkt.10 Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza "Zamówienie".Pkt.11 Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on generowaną automatycznie odpowiedź z serwisu www.bractwotrojka.pl potwierdzającą wysłanie zamówienia. Zamówienie posiada wówczas status "Oczekujące". Pkt.12 O przyjęciu zamówienia do realizacji Użytkownik zostanie poinformowany poprzez pocztę elektroniczną, na podany przez siebie, w formularzu "Zamówienie" adres e-mail. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych, może oznaczać, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji. W takim wypadku prosimy o kontakt na adres e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
lub telefon 696-965-195.Pkt.13 Zastrzegamy sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.Pkt.14 Sklep internetowy pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, według zaznaczonej przez Użytkownika w formularzu "Zamówienie" metody wysyłki.Pkt.15 Zamówienie jest realizowane najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji.Pkt.16 Sklep internetowy www.bractwotrojka.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę.Pkt.17 Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie. O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Pkt.18 W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych towarów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy zamówienie realizowane będzie w dłuższym czasie (tylko opłata jednorazowa). Jednak na życzenie Klienta Sklep może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki. Pkt.19 Każda transakcja dokumentowana jest standardowo za pomocą rachunku. W przypadku wpisania w formularzu "Zamówienie" numeru NIP, do zamówienia załączona zostanie faktura VAT.Pkt.20 Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, lub w formie przedpłaty przelewem na numer rachunku bankowego. Preferowaną formę płatności wybiera Użytkownik w formularzu "Zamówienie".Pkt.21 Standardowe wysyłki realizowane są tylko na terenie Polski. Ewentualną wysyłkę poza granicę Polski, należy uzgodnić, przed złożeniem zamówienia, poprzez pocztę e-mail lub telefonicznie. Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę kuriera, która uzależniona jest od stawek tego rodzaju usług w kraju docelowym. Pkt.22 Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
Zwroty i reklamacje Pkt.23 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny." Klienci naszego Sklepu bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, mają prawo do zwrotu zakupionego w naszym sklepie towaru.Pkt.24 Procedura zwrotu towaru:a) Po otrzymaniu przesyłki Klient zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności odbieranego towaru z zamówieniem oraz jego stanu i w razie jakichkolwiek zastrzeżeń powinien niezwłocznie skontaktować się z naszym sklepem. b) Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia zawartości odsyłanej paczki. c) Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. d) Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem. e) Po otrzymaniu przesyłki, stwierdzeniu prawidłowej zawartości i stanu produktów, w zależności od woli Klienta nastąpi zwrot należności na wskazany numer konta bankowego lub przekazem pocztowym. Zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanego towaru, bez kosztów przesyłki. Pkt.25 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody, podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.Pkt.26 W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem Internetowym www.bractwotrojka.pl, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (rachunku lub faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
Informacje pozostałe Pkt.27 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.Pkt.28 Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 r., Dz. U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami. Klient księgarni ma prawo wglądu w swoje dane zapisane w księgarni oraz prawo do ich poprawiania, uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia. Pkt.29 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
|
